Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer, die auf homeandlayer.com zugreifen und die angebotenen Dienstleistungen nutzen.

Durch das Durchsuchen der Website, das Anzeigen von Produkten, das Aufgeben einer Bestellung oder die Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigt der Nutzer, diese Bedingungen gelesen und verstanden zu haben.

Diese Bedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland und regeln die Nutzung der Website, den Kauf von Produkten, Zahlungsabläufe, Lieferung sowie nachgelagerte Serviceleistungen.

2. Nutzung der Website

Die Website kann genutzt werden, um Produktinformationen einzusehen, Möbelprodukte zu entdecken und Bestellungen aufzugeben.

Bei der Nutzung unserer Website müssen geltende Gesetze und Vorschriften eingehalten werden. Die Nutzung der Website für rechtswidrige Zwecke, die Beeinträchtigung des Websitebetriebs oder die Verletzung der Rechte anderer Personen ist nicht gestattet.

Nutzer sind dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Informationen bereitzustellen.

3. Benutzerkonto und bereitgestellte Informationen

Falls Nutzer ein Konto erstellen oder persönliche Informationen für eine Bestellung angeben, müssen diese Angaben vollständig und korrekt sein.

Nutzer sind dafür verantwortlich, ihre Kontoinformationen angemessen zu schützen und die über ihr Konto vorgenommenen Aktivitäten zu kontrollieren.

Bei ungewöhnlichen Aktivitäten oder Problemen mit Kontoinformationen kann unser Kundenservice kontaktiert werden.

4. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir stellen Informationen zu Möbeln und Wohnprodukten auf unserer Website bereit.

Produktbeschreibungen, Bilder, Abmessungen und Preise werden sorgfältig gepflegt und regelmäßig aktualisiert.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen können leichte Abweichungen bei Farben oder Darstellungen möglich sein.

Die Verfügbarkeit von Produkten richtet sich nach den auf der Website angezeigten Informationen. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, werden Kunden entsprechend informiert.

Der gültige Preis ist der Betrag, der während des Bestellvorgangs angezeigt wird. Alle anwendbaren Steuern sind in den angezeigten Produktpreisen enthalten.

5. Vertragsabschluss

Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein Kaufangebot für die ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung werden die Bestelldaten und die Produktverfügbarkeit geprüft und die Bestellung entsprechend bearbeitet.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die weitere Bearbeitung der Bestellung. Eine Bestellbestätigung wird über die vom Kunden angegebenen Kontaktinformationen bereitgestellt.

6. Bestellungen und Zahlungsmethoden

Der Bestellprozess umfasst folgende Schritte:

• Auswahl der gewünschten Produkte;
• Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
• Eingabe der Bestellinformationen;
• Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode;
• Abschluss der Zahlung;
• Bearbeitung und Versand der Bestellung.

Folgende Zahlungsmethoden werden unterstützt:

• American Express
• JCB
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• VISA

Kunden müssen sicherstellen, dass die angegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind. Bei Zahlungsproblemen kann unser Kundenservice kontaktiert werden.

7. Versand und Lieferung

Weitere Informationen zu Versandbedingungen, Lieferzeiten und Versandkosten finden Sie in unserer Versandrichtlinie

Wir bieten Möbelversand innerhalb Deutschlands an.

Die Versandkostenregelung lautet:

• Bestellungen unter 300 €: Versandkosten 5,99 €;
• Bestellungen ab 300 €: kostenloser Versand.

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert normalerweise 1-3 Werktage.

Die verfügbaren Versanddienstleister umfassen:

• DHL Express;
• FedEx;
• UPS.

Die übliche Lieferzeit beträgt 6-10 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Logistikabläufe, Transportbedingungen oder andere nicht beeinflussbare Faktoren variieren.

8. Stornierung von Bestellungen

Weitere Informationen zur Stornierung finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie

Kunden können abhängig vom Status der Bestellung eine Stornierungsanfrage stellen.

Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, können zur Stornierung angefragt werden.

Sobald eine Bestellung in den Versandprozess eingetreten ist, kann sie in der Regel nicht mehr direkt storniert werden.

Kunden können die Lieferung abwarten und anschließend gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rückgabe beantragen.

9. Rückgabe und Erstattung

Weitere Informationen zu Rückgabe- und Erstattungsbedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir bieten eine Rückgabemöglichkeit für geeignete Bestellungen an. Ein direkter Umtausch von Produkten wird derzeit nicht angeboten.

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Erstattung gemäß den geltenden Bedingungen beantragen.

Zur Bearbeitung einer Rückgabe müssen Produkte den angegebenen Rückgabebedingungen entsprechen und vollständig zurückgesendet werden.

Bei beschädigten Produkten während des Transports oder falsch gelieferten Artikeln erfolgt eine Prüfung und Bearbeitung entsprechend der jeweiligen Situation.

10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Personenbezogene Daten können verwendet werden für:

• Bearbeitung von Bestellungen;
• Organisation der Lieferung;
• Kundenservice;
• Bearbeitung von Rückgaben und Anfragen;
• Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Nutzer haben die gesetzlich vorgesehenen Datenschutzrechte, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung und Löschung personenbezogener Daten.

11. Website-Inhalte und geistiges Eigentum

Die Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder und Produktinformationen, dienen der Bereitstellung von Einkaufsinformationen und Dienstleistungen.

Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Änderung von Website-Inhalten außerhalb des vorgesehenen Zwecks ist ohne entsprechende Zustimmung nicht gestattet.

12. Haftungshinweise

Wir bemühen uns, die auf der Website bereitgestellten Informationen aktuell und korrekt zu halten.

Für Unterbrechungen der Website, Lieferverzögerungen oder andere Auswirkungen aufgrund von Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs gelten die entsprechenden gesetzlichen Regelungen.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Aktualisierte Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

14. Anwendbares Recht und Kontaktinformationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland und unterliegen den geltenden deutschen Rechtsvorschriften sowie den europäischen Verbraucherschutzbestimmungen.

Bei Fragen oder Streitigkeiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: contact@homeandlayer.com

Telefon: +1 (254) 482-4169

Adresse: 121 County Road 416 N, Chilton, TX 76632, United States

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr