Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Einführung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von homeandlayer.com sowie den Kauf und die damit verbundenen Dienstleistungen über unsere Website.

Sie gelten für alle Besucher unserer Website, Nutzer unserer Dienste sowie Kunden, die Produkte über unseren Online-Shop bestellen.

Durch den Besuch der Website, das Ansehen von Produktinformationen, die Nutzung unserer Funktionen oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Nutzer, dass sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland und umfassen insbesondere Regelungen zur Nutzung der Website, zum Bestellprozess, zur Zahlung, zum Versand sowie zu nachfolgenden Serviceleistungen.

2. Nutzung unserer Website

Unsere Website ermöglicht es Kunden, Informationen über Möbelprodukte abzurufen, verschiedene Wohnlösungen zu entdecken und Bestellungen online aufzugeben.

Bei der Nutzung unserer Website sind die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten.

Es ist nicht gestattet, die Website für rechtswidrige Zwecke zu verwenden, den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu beeinträchtigen oder Rechte Dritter zu verletzen.

Nutzer sind verpflichtet, bei der Nutzung unserer Dienstleistungen korrekte und vollständige Angaben zu machen.

3. Nutzerkonto und Kundendaten

Sofern Kunden ein Benutzerkonto erstellen oder persönliche Informationen im Rahmen einer Bestellung angeben, müssen diese Angaben vollständig, richtig und aktuell sein.

Der Kunde trägt die Verantwortung für die Sicherheit seiner Kontozugangsdaten sowie für Aktivitäten, die über sein Konto erfolgen.

Sollten Kunden ungewöhnliche Vorgänge feststellen oder Probleme mit ihren Kontoinformationen auftreten, können sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

4. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Auf unserer Website stellen wir Informationen zu unseren Möbelprodukten und Wohnartikeln bereit.

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße, Spezifikationen und Preise korrekt darzustellen und regelmäßig zu aktualisieren.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmtechnologien und individueller Geräteeinstellungen können geringfügige Abweichungen bei Farben oder Darstellungen auftreten.

Die Verfügbarkeit der Produkte richtet sich nach den jeweils auf der Website angegebenen Informationen.

Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden entsprechend informieren und gemeinsam eine geeignete Lösung finden.

Der während des Bestellvorgangs angezeigte Preis ist der für die Bestellung maßgebliche Betrag. Die anwendbaren Steuern sind in den angegebenen Preisen enthalten.

5. Bestellung und Vertragsabschluss

Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung prüfen wir die Bestelldaten, die Produktverfügbarkeit sowie die Zahlungsinformationen.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung weiterbearbeitet.

Eine Bestätigung über den Eingang und die Bearbeitung der Bestellung wird über die vom Kunden angegebenen Kontaktinformationen bereitgestellt.

6. Bestellablauf und Zahlungsmöglichkeiten

Der Bestellvorgang umfasst grundsätzlich folgende Schritte:

Auswahl der gewünschten Produkte;
Hinzufügen der Artikel zum Warenkorb;
Eingabe der erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen;
Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode;
Abschluss des Zahlungsvorgangs;
Bearbeitung und Versand der Bestellung.

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

American Express;
JCB;
Mastercard;
Discover;
Diners Club;
VISA.

Der Kunde ist verpflichtet, korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen.

Bei Problemen mit der Zahlung kann unser Kundenservice kontaktiert werden.

7. Versand und Lieferung

Detaillierte Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Versandbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Wir bieten den Versand unserer Möbelprodukte innerhalb Deutschlands an.

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Bei Bestellungen unter 300 € fallen Versandkosten in Höhe von 5,99 € an;
Bei Bestellungen ab 300 € erfolgt der Versand kostenlos.

Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt üblicherweise 1–3 Werktage.

Für die Lieferung können unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

DHL Express;
FedEx;
UPS.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt etwa 6–10 Werktage nach Versand.

Die tatsächliche Lieferdauer kann durch Transportbedingungen, logistische Abläufe, Feiertage oder andere Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs beeinflusst werden.

8. Stornierung von Bestellungen

Weitere Informationen zur Stornierung von Bestellungen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Eine Stornierungsanfrage kann abhängig vom aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung gestellt werden.

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierung geprüft und gegebenenfalls durchgeführt werden.

Sobald sich eine Bestellung bereits im Versandprozess befindet, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

Nach Erhalt der Ware können Kunden gegebenenfalls gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rückgabe beantragen.

9. Rückgabe und Rückerstattung

Weitere Informationen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen finden Sie in unserer entsprechenden Richtlinie.

Wir bieten für berechtigte Bestellungen eine Rückgabemöglichkeit an.

Ein direkter Produktaustausch wird derzeit nicht angeboten.

Kunden können innerhalb der geltenden Fristen und unter Erfüllung der entsprechenden Voraussetzungen eine Rückgabe sowie eine Rückerstattung beantragen.

Zur Bearbeitung einer Rückgabe müssen die Produkte entsprechend den Rückgabebedingungen zurückgesendet werden.

Bei beschädigten Lieferungen oder falsch gelieferten Artikeln prüfen wir den jeweiligen Fall und bieten entsprechend den Umständen eine geeignete Lösung an.

10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden hat für uns eine hohe Bedeutung.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Daten können insbesondere verwendet werden für:

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
Organisation der Lieferung;
Kundenkommunikation und Support;
Bearbeitung von Rückgaben und Anfragen;
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.

Kunden stehen die gesetzlich vorgesehenen Datenschutzrechte zu, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung und Löschung personenbezogener Daten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Website-Inhalte und geistiges Eigentum

Die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte, einschließlich Texte, Bilder, Produktinformationen und sonstiger Materialien, dienen der Information und Bereitstellung unserer Dienstleistungen.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung oder Nutzung dieser Inhalte außerhalb des vorgesehenen Zwecks ist ohne vorherige Genehmigung nicht gestattet, soweit keine gesetzlichen Ausnahmen bestehen.

12. Haftungsregelungen

Wir bemühen uns, alle auf unserer Website bereitgestellten Informationen sorgfältig, vollständig und aktuell zu halten.

Für Einschränkungen der Website-Verfügbarkeit, Lieferverzögerungen oder andere Ereignisse, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.

13. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Anforderungen, Änderungen unserer Dienstleistungen oder betrieblicher Entwicklungen erforderlich ist.

Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

14. Anwendbares Recht und Kontakt

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland und richten sich nach den geltenden deutschen Rechtsvorschriften sowie den europäischen Verbraucherschutzbestimmungen.

Bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine faire und einvernehmliche Lösung.

Kontaktinformationen

E-Mail:
contact@homeandlayer.com

Telefon:
+1 (254) 482-4169

Adresse:
121 County Road 416 N,
Chilton, TX 76632,
United States

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr